名稱:麒麟花園
地址:深圳市寶安區沙井街道沙井路138號
占地面積:39100㎡
建筑面積:101800㎡
容積率:2.6
樓房數量:9棟
總戶數:416戶
綠化率:30%
小區環境介紹:封閉式花園小區,入則寧靜,出則繁華。小區分為一、二期,一期共4棟,分別為荔翠苑、荔香苑、荔紅苑、荔雅苑;二期共5棟,分A、B、C、D、E棟。小區內配有游泳池、游樂場、健身房、圖書館、老年人活動中心等休閑設施,利用地下車庫實現人車分流的交通系統,并設置美麗的空中花園,增加了小區的綠化面積,提高了居住的安全性及舒適度。
服務起始時間:2011年11月
服務公司:深圳市鴻運物業管理有限公司
服務類別:物業服務
入伙時間:2008年6月
團隊介紹:管理處主任1人、財務部1人、客服部3人、保安部12人、工程部3人、環境部10人,共30人。
物業服務理念:“鴻”始于精,“運”源于勤。在物業服務上,堅持“六個一”:一句您好拉距離,一把椅子獻真情,一杯熱茶暖人心,一顆耐心做傾聽,一把雙手解問題,一句再見送溫情。24小時全天候保姆式的物業服務,緊抓工作過程中的每一個細節,用真誠的服務溫暖住戶。
日常工作介紹:
客服部日常工作:負責接待業戶來電來訪、辦理入伙、裝修登記等手續,及時、有效地處理業主的報修、求助、咨詢和投訴,為小區業主提供各種特色的便利服務。
財務部日常工作:負責日常現金記賬和收取業主、住戶物業服務費用,按財務要求開具收款憑證;管理處內部費用報銷等。
保安部日常工作:門崗保安員負責值守門崗,檢查和登記級外來人員和車輛;責任崗保安員負責各區域的樓宇、通道、停車場、綠化地及其它公共場所的治安防范管理;監控中心保安員負責消防控制屏和電腦顯示系統的監視工作;巡邏崗保安員負責巡查所轄物業,查詢可疑人員;停車場保安員維護停車場的治安交通秩序。
工程部日常工作:負責小區土建、電力、通訊、電梯、給排水、消防系統等的運行管理和維修保養,制定并實施各設備設施的巡視檢查和維保計劃,及時發現、處理和解決公共設備設施存在的問題,接受公司其他部門和居民的報修,排除故障、消除隱患。對裝飾裝修工程進行監督審核,杜絕違章裝修。
環境部日常工作:落實各項清潔衛生、綠化工作,確保內外公共區域的環境衛生。做好衛生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。
所舉辦的活動:
2017年11月,舉辦鄰里美食節活動。
2018年9月,舉辦中秋晚會。
2019年3月,舉辦公益性新春文藝展演。
優秀服務事例:
保安員多次在小區撿到錢包及時聯系失主,獲業主多次好評。
客服多次上門講解消防安全防范措施。