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       8月1日建軍節,鴻運物業黨支部聯合公司總部舉辦“慶八一”退伍軍人慰問活動。在鴻運物業,退伍軍人群體中有一半任職主管級以上職位,他們以超高的紀律性、高度的責任感在日常工作中發揮著榜樣作用。退伍不褪色,崗位建新功。鴻運物業始終重視退伍軍人群體,通過黨支部與退伍軍人的聯動,進一步在公司范圍內發揮退伍軍人的影響力?;顒由?,總經理陳喜祥、支部書記陳文遠為退伍軍人發放了大米、花生油、牛奶、面包等慰問品,感謝退伍軍人群體為公司所做的突出貢獻,希望退伍軍人群體繼續在公司的發展中發揮中流砥柱的作用。 和平的背后是每一位軍人的負重前行,關鍵時刻敢于亮劍是中國軍人的血性。致敬中國軍人!
咬定青山不放松,立根原在破巖中。 千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。 ——清代鄭燮的《竹石》 炎炎酷暑,疫情再起,鴻運物業保安員們站出崗亭,頂著高溫驗碼排查,用“咬定青山不放松”的精神,堅決踐行防疫措施;用“千磨萬擊還堅勁”的定力,堅守小區“安全門”。7月26日上午,鴻運物業總經理陳喜祥、黨支部書記陳文遠,同高層代表、黨員代表,前往鴻運物業服務的小區,慰問一線保安員們??偨浝黻愊蚕闉楸0矄T們送上飲料,一聲聲“辛苦了”道出對保安員工作的肯定和感謝。陳總要求各物業服務中心備齊解暑應急藥品,定期開展“送清涼”活動,讓員工在辛勤的工作中感受到公司的關懷。鴻運物業黨支部書記陳文遠與保安員握手交談,叮囑其多喝水、注意防暑,并切身感受其工作環境,和黨員代表們一同提出改良建議。在麒麟花園,我們遇到了黨員志愿者,陳文遠書記對黨員志愿者的支持表示感謝。在人流量較大的沙頭舊村卡口,我們見到了保安員耐心指引無法打開健康碼的居民,保證卡口暢通不擁堵;在鴻德園卡口,我們見到了保安員為沒有佩戴口罩的老人送上口罩;在盛芳園卡口,我們見到了保安員耐心與外賣員溝通,為其解釋新下達的外賣員快遞員不能進入小區的規定;在麒麟花園卡口,我們見到了保安員奔跑到烈日下,細致查驗車中人員的健康碼……因部分物業服務中心需協助處理居民核酸采樣,為不影響正常工作,未能一一前往慰問,在此向全體鴻運人道一聲“辛苦了”!
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名稱:鴻德園 地址:深圳市寶安區福海街道橋頭社區永福路與橋和路的交匯處 占地面積:68356.52㎡ 建筑面積:345093.4㎡ 容積率:1.2 樓房數量:8棟27個單元 總戶數:1571 戶 綠化率:35% 小區環境介紹:鴻德園是深圳市橋頭股份合作公司集資開發的商業、住宅小區,是福永街道最大的統建樓項目。鴻德園小區由8棟27個單元小高層樓宇組成,含67間商鋪。小區停車場共有1715個車位,分為露天停車場和兩層地下停車場,停車場內配備專業的監控系統、智能收費系統和抽送風系統。小區內有游泳池、籃球場、會所、休閑涼亭、兒童游樂場等娛樂場所和幼兒園、老年活動中心、社區服務中心等公益場所。小區環境設計集典雅、自然及簡明的現代園景藝術為一體,種植上強調四季色彩變化,以植物的形、色、香等特征營造出詩情畫意。 服務起始時間:2011年6月(含前期介入) 服務公司:深圳市鴻運物業管理有限公司 服務類別:物業服務 入伙時間:2012年12月 團隊介紹:管理處主任1人、主任助理1人、保安部40人、保潔部34人、客服部10人、工程部7人、綠化部4人、財務部2人 物業服務理念:“鴻”始于精,“運”源于勤。我們堅持遵守ISO三標體系,對各項工作不斷監督改善,使物業管理專業化、質量化、體系化。我們將繼續努力,完善小區硬件設施,提升小區環境,加強治安防范工作,使小區成為優秀居住社區。 日常工作介紹: 保安部日常工作:門崗保安員負責值守門崗,檢查和登記級外來人員和車輛;巡邏崗保安員負責各區域的樓宇、通道、停車場、綠化地及其它公共場所的治安防范管理;監控中心保安員負責消防控制屏和電腦顯示系統的監視工作;停車場保安員維護停車場的治安交通秩序;并定期舉行消防演習,宣傳防火防盜等安全知識,幫助有需要的住戶,如攙扶老人,幫助提送重物。 工程部日常工作:負責小區土建、電力、通訊、電梯、給排水、消防系統等的運行管理和...
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鴻運物業品質管控標準(201901檢查扣分細則)
日期: 2019-01-11
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代碼 專業 類別 指標 質量績效指標描述 分值 核查(驗證)方法
KF016 客服 貼近客戶感受 電梯標識 ?嚴格按照適用條件張貼和撤除各類電梯轎廂溫馨提示。①張貼位置:所有客用升降電梯轎廂內壁中,乘客面向電梯轎門時目光可及的顯著位置,高度約為160-180cm,不可貼在轎廂門上,不可歪斜,無皺褶氣泡、翹角卷邊、污損殘破;②在惡劣天氣預警2小時內必須放置相關的提示,在預警消除后及時移除。 0.5 采取以下任何一種方式進行驗證:1.觀察:現場驗證。2.暗訪。
KF017 客服 貼近客戶感受 其它標識 ?其他各類材質的提示、標識、標牌、通告、玻璃防撞條等,無明顯歪斜、翹角卷邊、污損殘破,通知公告在公示有效到期后24小時內撤銷,通知公告有效期不得超過二個月。 0.5 采取以下任何一種方式進行驗證:1.觀察:現場驗證。2.暗訪。
KF018 客服 貼近客戶感受 安全標識 存在安全隱患區域(如高位護欄、人工湖、濕滑路面、毒鼠屋、假山水景、兒童娛樂設施等)張貼警示標識,起到安全告知義務。 1 采取以下任何一種方式進行驗證:1.觀察:現場驗證。2.暗訪。
AQ016 安全 消防安全 消防器材 ?每月一次對所有消防栓/箱及其內置設施器材進行開箱檢查,栓/箱體完好無壞損,并加封條。栓/箱內水帶干燥,無腐損、繞帶、結帶,水帶接頭無嚴重氧化壞損,栓/箱內置設施器材無缺失、壞損。
?重點防火區域(如動火作業現場、裝修現場、倉庫、設備房、充電設備等處)按規定配置足夠滅火器,滅火器壓力正常,無失效現象。
③上述設施器材出現缺失、壞損時,及時下單維修、更換或采購(除保安部內部記錄記載的異常信息外,還需追溯相應的維修單/派工單/報告)。
1 ①現場隨機抽查,開箱檢查。
?現場隨機抽查(指針指向綠色區域表示壓力正常,滅火器可用;指針指向黃色區域表示滅火器過壓,可短暫使用,但需及時送檢;指針指向紅色區域表示壓力不足,滅火器失效)。
AQ017 安全 消防安全 消防通道 消防緊急通道暢通。? 2 抽查現場驗證。
AQ018 安全 消防安全 消防通道 ①防火門正常無鎖閉,破玻面無壞損。閉門器、緊急出口指示燈、應急照明現場損壞率不超過20%。??????????????????????????????????????????????????????????②上述設施器材出現缺失、壞損時,及時下單維修或申請更換(需追溯相應的維修單/派工單/報告)。 1 ①抽查現場驗證。
②若缺失、壞損,追溯對應維修、更換或采購的處理記錄。
AQ021 安全 消防安全 教育演習 ①至少每半年向客戶開展1次消防安全知識宣傳和教育活動。
②建立消防臺賬,臺賬內容包括:建筑面積,消防責任人,配備消火栓、滅火器、防煙面罩、安全出口標志、煙感、噴淋數量等。
2 ①抽查最近1次消防安全知識宣傳、教育或大型演習的記錄(如宣傳噴繪、宣傳海報、宣傳冊、現場照片等)。
②查看消防臺帳,驗證登記信息是否一致。
AQ022 安全 消防安全 消防演習 至少每半年組織1次全員消防演習(須發通知,有方案、記錄及總結)。 4 抽查最近1次消防演習記錄(須有計劃、記錄、總結及現場照片等)。
AQ023 安全 消防安全 節前檢查 逢五一、國慶、春節等長假前20日開始進行節前安全大檢查,檢查區域應涵蓋單元、公共區間、各設備房,檢查內容參照公司下發制度要求。住宅項目,放假前15日在大堂張貼加強安全防范工作及停止施工時間的溫馨提示,安全大檢查須對所有裝修戶入戶檢查,向初檢不合格單元出具違規整改通知書并留存裝修負責人簽名件,前7日開始對不合格單位進行復檢,復檢仍不合格的單位須溝通強制要求整改。 4 1.根據現場安全檢查記錄查看監控是否組織進行了檢查工作;
2.現場抽查安全防范溫馨提示的張貼情況;
AQ038 安全 停車場 車輛停放 ?機動車及非機動車輛停放有序,不堵塞消防通道。。 2 1.現場觀察,或抽查車場巡查記錄。
2.暗訪。
AQ045 安全 崗亭管理 紀律規定 崗亭整潔、清潔衛生,不允許使用大功率電器、不允許亂拉亂接電線或排插等。不允許非值班或頂崗人員在崗亭逗留。 2 1.現場檢查衛生、亂拉亂接或使用大功率電器。
2.現場詢問或觀察,驗證是否有其他人員在崗亭。
AQ046 安全 宿舍管理 紀律規定 宿舍內務整潔、清潔衛生,不允許煮食(有獨立廚房及公司允許的除外)、不允許使用大功率電器、不允許亂拉亂拉電線或排插等、不允許留宿外來人員。 2 1.現場檢查內務衛生、是否煮食、亂拉亂接或使用大功率電器(如熱得快、煙頭等)。
2.現場詢問或觀察,驗證是否留宿外來人員。
GC004 工程 電梯運行及安全 轎廂警示 ?轎廂內設置必要的安全警示標識(如乘梯安全事項及禁止吸煙標識等)。
?在轎廂內顯眼處公示電梯年檢合格證書(必須在有效期內)。
?轎廂內開門、關門、選層指令按鈕靈敏,無缺失、失效。
1 現場觀察和測試。
GC005 工程 電梯運行及安全 三方通話 ?轎廂緊急呼叫(三方通話)運行正常,監控中心值班人員應答正常,通話聲音清晰。②出現故障時,可提供跟進處理的相關證據(如派工單、聯系函等)。 2 ①現場測試。
②若有故障,追溯相應的處理記錄。
GC006 工程 電梯運行及安全 機房配備 ①電梯機房設置干濕溫度計,采取適當的通風降溫和除濕措施。
②相關部位設置明顯的安全警示標識(如轉動部位、盤車工具等)。
③至少配備2個4KgABC干粉滅火器,滅火器有效。
④地、墻面和機身無明顯積水、油污、施工垃圾和雜物。
⑤各類主設備和附屬設備的設備登記卡齊全。?
2 現場觀察。
GC014 工程 電梯巡查與維修保養 保養記錄 監督電梯公司按合同約定,對電梯進行維護保養,并提供維護保養年度計劃計劃及每次保養記錄。維護保養頻次分為:①半月保養(A類);②季度保養(A+B類);③半年保養(A+B+C類);④年度保養:(A+B+C+D類)。
說明:A、B、C、D類是指電梯維修保養的項目與內容,詳見電梯公司出具的維修保養記錄。
2 抽查電梯維修保養記錄。
GC017 工程 電梯巡查與維修保養 持證上崗 ①每個項目至少配備持電梯操作(維修保養)技術證書的工程技工(配備人數按合同約定);
②電梯操作(維修保養)技術證書按時年審,并存檔備案。
2 現場驗證。
GC018 工程 強電 防護器材 ①高低壓配電房配備絕緣防護工具,包括絕緣鞋、絕緣手套、驗電筆和接地線。 2 現場觀察。
GC020 工程 強電 發電機組 每15天左右對發電機組空載試運行1次,每次空載試運行的時間約為15分鐘。 2 查閱最近連續2個月的發電機組試運行記錄。
GC021 工程 強電 油罐儲存 發電機組燃油庫存量不少于油罐總容積的1/3,或不少于滿負荷運行8小時的用油量。否則,應提交燃油采購申請。 2 通過燃油罐油位標尺,現場驗證。
若不符合要求,追溯燃油采購申請。
GC037 工程 給排水 水池 ①水池安裝高、低水位和溢水報警裝置,水位控制器和報警裝置靈敏、可靠,故障及時處理;②生活用水二次供水水池/水箱加蓋上鎖,溢水口、排氣口加防蟲網罩,防蟲網罩無破損,能起防護作用。 2 現場觀察。
GC043 工程 建筑本體 天面和其他 ①雨水口無堵塞;②避雷網無脫焊和間斷,不銹鋼避雷網無明顯氧化,圓鋼避雷網無明顯脫漆;③每年雨季對屋面進行仔細檢查,及時消除涂料防水層破損、老化的情況,及時更換破損玻璃的接縫密封膠,以及沉降縫、伸縮縫的老化、滲漏情況,出現異常,可提供跟蹤處理的有效證據。 2 1.現場觀察。
2.若有異常,追溯相應的處理記錄。
GC048 工程 設備房管理 設備房危險源 設備房(井)禁止存放易燃易爆等危險品或有其它重大危險源。 2 隨機抽查設備房或管井房。
GC050 工程 設備房管理 設備房安全 ①設立設備房責任人并在設備房門張貼責任人標識;???????????????????????????????????????????②無人值守的設備房加鎖;
③設備房安全標識(含機房名稱、禁入和安全警示)明顯,操作有危險的設備及其危險部件設置明顯安全警示標識,易被人體接觸到的轉動、帶電部位加防護罩,防護罩能起到防護作用;
④供配電設備房在顯眼位置設立“嚴禁合閘”、“嚴禁拉閘”等移動警示標識;
⑤設備房內禁止吸煙。
2 ①-④現場觀察。
⑤檢查是否有煙味、煙頭或煙盅。
GC063 工程 裝修管理 施工現場和成品保護 ?施工現場張貼施工許可證和巡查記錄;
?施工現場關閉通向公共部位的門窗,避免粉塵、噪音、異味污染;
?運送施工材料和垃圾、施工人員出入均用指定的消防梯(貨梯),不允許使用客梯;
?施工材料和垃圾不允許在任何公共區域堆放;
?按指定的施工時段施工,非施工時段禁止有明顯噪音的作業,避免擾民;
?從施工現場到電梯口的走道地面和兩側墻面鋪設防護墊(紙),墻面防護紙高度≥100cm,避免污染地面和墻面、刮花石材;
?施工現場室內對溫感、煙感和空調風口進行封閉保護,避免頻繁誤報、粉塵附著覆蓋感應裝置影響日后報警功能,以及防止粉塵、異味隨風管風口污染其他區域。
1 現場驗證。
GC064 工程 裝修管理 施工安全 ①嚴格控制動火作業(如焊接)和易燃易爆危險品,施工現場配備足夠的消防器材,動火作業現場要求有專人負責防護。
②施工器具和配件(如鋸條、鉆頭、錘、鑿,及各類五金材料等)禁止放置在窗臺、防盜網等易墜落部位,防止高空墜物;
③禁止向洗手間馬桶、洗手臺、廚房洗菜臺、地漏、排煙道、走火梯風井等部位傾倒或丟棄廢棄的化學涂料、含水泥漿的污水、沙、水泥石塊和其他施工垃圾,防止造成污染和日后堵塞,以及其他安全隱患。
④禁止在室外視線可觸及處掛招牌、廣告牌、橫幅等;
⑤如改動或遮擋室內外消防設施(如溫感、煙感、噴淋等管線和終端),需向消防主管部門報建,施工方案經批準后方可進場施工,批準文書及時存檔備案。
⑥禁止違章亂搭建、改建(如天面加建閣樓和小花園、“房中房”改造)。
2 現場驗證。
GC065 工程 裝修管理 巡查 ①按規定頻次,定期巡查裝修施工現場。
②如發現不按方案施工、施工現場要求未嚴格落實、違章裝修等現象,應及時制止,情況嚴重的,開具違規通知書,責令停工,整改合格后,方可恢復施工(追溯裝修違章整改通知等溝通證據)。
2 ①現場查驗巡查記錄,以及是否有違章裝修現象。
②若有,追溯項目裝修違規通知書。
ZR001 主任 工作監管 夜間查崗 管理處主任每周夜間查崗不少于一次,并在崗亭交接班表上簽名/時間確認。 2 查看現場及歸檔資料。
ZR002 主任 工作監管 日常工作 規定需要主任簽名確認的記錄,不可代簽、冒簽 2 查看現場及歸檔資料。

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